Tällä opintojaksolla pääset palvelumuotoiluprojektin kautta tutustumaan palvelumuotoilun suunnitteluun ja toteutukseen, sekä fasilisointiin.
Huom. Laurean opiskelija! Tämä opintojakso on osa korkeakoulusi omaa tarjontaa, joten ilmoittauduthan opintojaksolle korkeakoulusi käytänteiden mukaisesti Pakissa.
Avainsanat: palvelumuotoilu, fasilisointi
Aikataulu
Ilmoittautuminen: 27.11.2023 – 7.3.2024
Toteutus: 21.3.-31.5.2024. Lähiopetus Laurean Leppävaaran kampuksella, torstaisin koko päivä ja maanantaisin iltapäivä
- 21.03.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 25.03.2024 12.30 – 15.00 tila 225-226
- 28.03.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 02.04.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 04.04.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 08.04.2024 12.30 – 15.00 tila 225-226
- 11.04.2024 09.00 – 15.00 tila 253
- 16.04.2024 09.00 – 11.30 tila 225-226
- 18.04.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 22.04.2024 12.30 – 15.00 tila 225-226
- 25.04.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 29.04.2024 12.30 – 15.00 tila 225-226
- 02.05.2024 09.00 – 15.00 tila 195 + 195A
- 06.05.2024 12.30 – 15.00 tila 225-226
- 08.05.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 13.05.2024 12.30 – 15.00 tila 225-226
- 16.05.2024 09.00 – 15.00 tila 234
Opintojakson sisältö
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- suunnitella ja toteuttaa palvelumuotoiluprojektin hyödyntäen yhteiskehittämisen menetelmiä
- organisoida työskentelyä toimien fasilitaattorina
- kehittää asiakasarvoa lisäävän palvelukonseptin hyödyntäen tulevaisuustietoa
Opintojaksolla toteutaan siis käytännönläheinen palvelumuotoilun projekti, jossa opiskelijatiimit kehittävät tulevaisuusorientoituneita palveluideoita kumppaniorganisaation liiketoiminnan kehittämiseksi.
Opettajat
Jami Riihihuhta (Laurea) ja Päivi Mantere (Laurea)