Tällä opintojaksolla pääset palvelumuotoiluprojektin kautta tutustumaan palvelumuotoilun suunnitteluun ja toteutukseen, sekä fasilisointiin.
Huom. Laurean opiskelija! Tämä opintojakso on osa korkeakoulusi omaa tarjontaa, joten ilmoittauduthan opintojaksolle korkeakoulusi käytänteiden mukaisesti Pakissa.
Avainsanat: palvelumuotoilu, fasilisointi
Aikataulu
Ilmoittautuminen: 27.11.2023-8.1.2024
Toteutus: 18.1.-31.3.2024. Lähiopetus Laurean Leppävaaran kampuksella, torstaisin koko päivä ja maanantaisin iltapäivä
- 18.01.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 22.01.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 25.01.2024 09.00 – 15.00 tila 216
- 29.01.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 01.02.2024 09.00 – 15.00 tila 216
- 05.02.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 08.02.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 12.02.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 15.02.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 19.02.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 22.02.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 26.02.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 29.02.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 04.03.2024 12.45 – 15.15 tila 216
- 07.03.2024 09.00 – 15.00 tila 234
- 11.03.2024 12.45 – 15.15 tila 225-226
- 14.03.2024 09.00 – 15.00 tila 234
Opintojakson sisältö
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- suunnitella ja toteuttaa palvelumuotoiluprojektin hyödyntäen yhteiskehittämisen menetelmiä
- organisoida työskentelyä toimien fasilitaattorina
- kehittää asiakasarvoa lisäävän palvelukonseptin hyödyntäen tulevaisuustietoa
Opintojaksolla toteutaan siis käytännönläheinen palvelumuotoilun projekti, jossa opiskelijatiimit kehittävät tulevaisuusorientoituneita palveluideoita kumppaniorganisaation liiketoiminnan kehittämiseksi.
Opettajat
Jami Riihihuhta (Laurea) ja Päivi Mantere (Laurea)