Tämän osaamispolun kautta saat tietoa, taitoa ja asennetta edistämään erityisen tuen tarpeessa olevien täysipainoista osallistumista työelämään, digitaalisten palveluiden käyttöön ja yhteiskunnalliseen toimintaan. Osaat määritellä työpaikan esteettömyyteen vaikuttavia tekijöitä ja pystyt parantamaan organisaation valmiuksia kehittämään työoloja, järjestelmiä ja välineitä työtehtävien mahdollistamiseksi kaikille. Tunnet erityistuen tarpeessa olevien työolojen lainsäädäntöä sekä ymmärrät yhteistyön merkityksen viranomaisten, vammaisjärjestöjen ja yritysjohdon kesken. Osaat käyttää palvelumuotoilun menetelmiä arvioidessasi digitaalisten palvelujen toimivuutta kaikille käyttäjäryhmille. Pystyt noudattamaan ”Design For All”- suunnittelua, jossa otetaan huomioon ihmisten erilaisuus, sosiaalinen osallisuus ja tasa-arvoisuus. Saat lisätietoa saavutettavuusdirektiivistä, ja miten se Suomessa vaikuttaa eri yritysten digitaalisin palveluihin.
Opintopolku soveltuu kaikille aiheesta kiinnostuneille, erityisen hyvin tuleville esimiehille, HR-asiantuntijoille, palvelumuotoilijoille niin liiketalouden kuin tietojenkäsittelyn alalla toimiville.
Opintojakson nimi | Op | Kampus | Aikataulu | Opettaja(t) | Muita huomioita |
Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa | 5 | Laurea | 07.01.2020 – 19.06.2020 | Elina Wainio | TO00BM14-3002 |
Sosiaalisen median strategia | 5 | Haaga-Helia, Pasila | 20.01.2020 – 20.03.2020 | Tarja Autio | COM8LH105-3002 |
Asiakkaat ja kommunikaatiosuunnittelu | 5 | Metropolia, Arabia | Raisa Omaheimo | XX00DQ55-3002 |

Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa
5op – Laurea, Tikkurila
07.01 – 19.06.2020
Elina Wainio
TO00BM14-3002

Sosiaalisen median strategia
5op – Haaga-Helia, Pasila
20.01 – 20.03.2020
Tarja Autio
COM8LH105-3002

Asiakkaat ja kommunikaatiosuunnittelu
5op – Metropolia, Arabia
20.01 – 20.03.2020
Raisa Omaheimo
XX00DQ55-3002
Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa
5op – Laurea-ammattikorkeakoulu
07.01 – 19.06.2020
Elina Wainio
TO00BM14-3002
Sosiaalisen median strategia
5op – Haaga-Helia, Pasila
20.01 – 20.03.2020
Tarja Autio
COM8LH105-3002
Asiakkaat ja kommunikaatiosuunnittelu
5op – Metropolia, Arabia
20.01 – 20.03.2020
Raisa Omaheimo
XX00DQ55-3002