Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa

Tämän osaamispolun kautta saat tietoa, taitoa ja asennetta edistämään erityisen tuen tarpeessa olevien täysipainoista osallistumista työelämään, digitaalisten palveluiden käyttöön ja yhteiskunnalliseen toimintaan. Osaat määritellä työpaikan esteettömyyteen vaikuttavia tekijöitä ja pystyt parantamaan organisaation valmiuksia kehittämään työoloja, järjestelmiä ja välineitä työtehtävien mahdollistamiseksi kaikille. Tunnet erityistuen tarpeessa olevien työolojen lainsäädäntöä sekä ymmärrät yhteistyön merkityksen viranomaisten, vammaisjärjestöjen ja yritysjohdon kesken. Osaat käyttää palvelumuotoilun menetelmiä arvioidessasi digitaalisten palvelujen toimivuutta kaikille käyttäjäryhmille. Pystyt noudattamaan ”Design For All”- suunnittelua, jossa otetaan huomioon ihmisten erilaisuus, sosiaalinen osallisuus ja tasa-arvoisuus. Saat lisätietoa saavutettavuusdirektiivistä, ja miten se Suomessa vaikuttaa eri yritysten digitaalisin palveluihin.

Opintopolku soveltuu kaikille aiheesta kiinnostuneille, erityisen hyvin tuleville esimiehille, HR-asiantuntijoille, palvelumuotoilijoille niin liiketalouden kuin tietojenkäsittelyn alalla toimiville.

Opintojakson nimiOpKampusAikatauluOpettaja(t)Muita huomioita
Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa5Laurea07.01.2020 – 19.06.2020Elina WainioTO00BM14-3002
Sosiaalisen median strategia5Haaga-Helia, Pasila20.01.2020 – 20.03.2020Tarja AutioCOM8LH105-3002
Asiakkaat ja kommunikaatiosuunnittelu5Metropolia, Arabia Raisa OmaheimoXX00DQ55-3002

Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa


5op – Laurea, Tikkurila


07.01 – 19.06.2020


Elina Wainio


TO00BM14-3002


Haaga-Helian logo.

Sosiaalisen median strategia


5op – Haaga-Helia, Pasila


20.01 – 20.03.2020


Tarja Autio


COM8LH105-3002


 

Asiakkaat ja kommunikaatiosuunnittelu


5op – Metropolia, Arabia


20.01 – 20.03.2020


Raisa Omaheimo


XX00DQ55-3002


 

Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa


5op – Laurea-ammattikorkeakoulu


07.01 – 19.06.2020


Elina Wainio


TO00BM14-3002

Sosiaalisen median strategia


5op – Haaga-Helia, Pasila


20.01 – 20.03.2020


Tarja Autio


COM8LH105-3002

Asiakkaat ja kommunikaatiosuunnittelu


5op – Metropolia, Arabia


20.01 – 20.03.2020


Raisa Omaheimo


XX00DQ55-3002

Comments are closed.